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首頁NICK的管理學世界 中華職棒!考進台北大學MBA入學考試
篇名
中華職棒!考進台北大學MBA入學考試
作者
蘇威泰
說明
發佈時間:20260727

隨著中華職棒大聯盟(CPBL)進入產品生命週期的「成熟期」,各球團已不再只著眼於勝負戰績,而是尋求維持成長的其他途徑。管理階層將資源轉向「體驗經濟」,優先發展「啦啦隊經濟」——例如延攬韓國明星啦啦隊員、擴充周邊商品線——而非單純的場上表現。與此形成強烈對比的是,剛起步的台灣女子棒球聯盟(TWBL)正處於「導入期」,面臨「不如男子棒球具身體對抗強度」的外界觀感。

a. 請說明在成熟期投資「啦啦隊經濟」的策略理由。此外,球團經理人應如何建構策略「防火牆」,確保這些周邊活動不會喧賓奪主、掩蓋核心運動本身,使品牌權益仍然錨定於場上表現?(10%)

b. 請運用藍海策略的四項行動架構(ERRC 矩陣:消除、降低、提升、創造)分析女子棒球的策略定位。並根據此分析,說明該聯盟應如何界定其主要目標客群?(10%)

a. 成熟期的核心特徵是市場成長趨緩、產品同質化、價格與既有顧客的爭奪成為主戰場,因此教科書上成熟期的標準策略即為「產品修正與市場修正」:透過增加產品的附加價值與開發新客層來延緩衰退。啦啦隊經濟正是這兩者的結合:對原有球迷而言,它把「看比賽」升級為 Pine & Gilmore 所稱的體驗經濟,販售的不再是勝負結果而是難以複製的現場感受與情感連結;對聯盟而言,它吸引了原本對棒球規則無感的新客群(女性、年輕族群、韓流粉絲),等於在不改變核心產品的情況下擴大市場基礎,同時周邊商品創造了不受戰績波動影響的穩定收入來源,分散了「戰績差則票房差」的營收風險。至於策略防火牆的建構,關鍵在於確保周邊活動是品牌的「延伸」而非「替代」。具體而言,經理人可從資源配置與品牌架構兩方面著手:在資源上設定明確的投資比例上限,確保球員養成、農場系統與比賽品質的預算不被排擠,因為場上競技力才是核心能耐(core competence),啦啦隊經濟只是建立在其上的互補性資產;在品牌溝通上,行銷素材與媒體露出應維持「以賽事為主體、啦啦隊為氛圍」的敘事層級,並可將啦啦隊與周邊收入的一定比例明文回饋至球隊戰力補強,形成「周邊養本業」的正向循環論述,讓外界認知到娛樂元素是為了服務棒球,而非取代棒球。此外,關鍵績效指標的設計也應以競技指標(勝率、球員產出)與商業指標並列考核,避免組織內部因短期商業誘因而在策略上漂移。

b. 以 ERRC 架構分析,TWBL 不應在「身體對抗強度」這個男子職棒的既有競爭維度上硬碰硬,而應重新定義價值曲線。「消除」的是與男子棒球直接比較的框架,以及以勝負對抗為唯一賣點的傳統定位;「降低」的是對力量、球速等體能面向的行銷強調,因為在此維度上追趕只會強化「次級版男棒」的負面認知;「提升」的是比賽的親近性與參與感,例如球員與球迷的近距離互動、票價可負擔性、以及戰術細膩度與基本功的觀賞價值;「創造」的則是男子職棒不曾提供的新價值元素,例如女性運動員的成長敘事與典範意義、親子友善的觀賽環境、以及「支持女性運動就是參與社會進步」的價值認同感,這使觀賽行為本身帶有身份表達的意涵,是 CPBL 無法複製的差異化來源。基於這條新價值曲線,TWBL 的主要目標客群不應是既有的重度男棒球迷(他們正是以身體強度為評價標準的群體),而應鎖定「非顧客」:重視性別平權與社會價值的年輕世代、尋求安全親子休閒活動的家庭客群、以及希望女兒擁有運動典範的家長,並以有運動參與經驗的女性為擴散核心。換言之,TWBL 賣的不是「另一種職棒」,而是「一種新的觀賽理由」,這正是藍海策略跳脫既有競爭疆界、開創無人競爭市場空間的精髓。

關鍵詞
策略、藍海策略
刊名
NICK 的管理學世界(蘇威泰)