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EMBA ─

EMBA準備要領
管理實務與個案 (管仲老師)

所謂「管理實務」(managerial practice)就如同它的名字一樣,其本質為真實世界發生的實際事件(events)或僅僅是一件簡單的事情(affair)。但這些『事件』與『事情』必須是發生在「組織/機構(organization/institution)」中才可定義為「管理實務」。

由於它們是發生在組織中的「實際案例」(practical cases),是故必定具備因人、事、時、地、物所營造出的特殊性;亦即管理實務具備所謂的「獨一無二」(unique)性。它乃是一種幾乎不會再現的情境或場景(situation or scenarios),因此,任何分析者在進行情境釐清與問題解決時,絕不可以用一般性的原理、原則來企圖解決特殊性的管理實務,否則,你將陷入「以全概偏」的歧途中。處理實務最大的忌諱就在於「削足適履」。

準此,吾人可以獲得學習「管理實務」的基本心態,「針對個案描述的特定事實去萃取出該情境中所蘊含的特殊癥結;而非將『個案』化成一般性的『普案』」。「家家有本難念的經;案案有個難解的結」應是建立「管理實務」分析技巧的第一步。例如:許多自以為是的分析者總以為他已英明睿智地找出個案中的癥結:「這是『偏激』的問題」、「這是『溝通』的問題」…但上述都不是癥結,而是表象!表象不是癥結!!如果上述的表象(過於粗略或不深入探討的結果)果真是癥結,那麼乾脆說個案有「管理問題」不就放諸四海皆準了,因此,我們也常會發現這個英明睿智分析者的解決方案是「強化激勵」、「解決衝突」、「加強溝通」、「改善管理」…腹u若您是出題教授或老闆,將作何感想?」

「管理實務」這個科目在主要重點學校的命題內容與方向大致有下列三種型態:1.中型個案 2.短篇(題目僅數行) 3.邏輯推理;不論上述何種型態的命題方式,你都必須知道「管理實務」的十項事實:

  1. 每個個案皆有一個或多個議題(issues);
  2. 供你決策的資訊永遠不完整;
  3. 解答的提供經常必須在不同的目標中作取捨(trade-off);
  4. 問題與原因的邏輯並不明確;
  5. 合理的假設是必要的;
  6. 方案的「實用性」永遠比「學術性」重要;
  7. 千萬不要為解決某一個小問題,而創造了一個更難解的大問題;
  8. 若發現你的方案可以放諸四海皆準,你可能得重頭再分析;
  9. 「管理實務」是邏輯、「藝術」也是「哲學」;
  10. 個案的解絕對不是只有一個。

要建議你的是:準備「管理實務」這個科目必須奠基於「管理學」(management)這個學門。理論本身並不提供解答,但經過學習者的消化、吸收及內化(internalize)後,管理理論可發揮三個實際的功效:1.縮小問題思考範圍;2.提供解決問題的方向;3.降低決策錯誤的可能。再者,尋求有「理論背景及實務經驗」之「個案分析者」的奧援,在其帶領下解讀個案、討論個案、提出方案將是較有效率的入門途徑。除了以你豐富的實務經驗為學習後盾外,讀幾本管理學教科書是必須的,在此,提供二本經典之作供你參考:

《管理學》 許士軍 東華書局
《管理學》 王秉鈞譯 Stephen Robbins原著 華泰書局

最後,建議你養成習慣閱讀大師級教授在報章、雜誌所發表的「專欄」,這對培養「問題意識」將有極大的幫助!

經濟學(陳士元老師)

一、前言
 
   EMBA的開辦無異為有心更上層樓的高階主管開啟了一道便捷進修的大門,共計有台大、政大、交大、中央、元智等十六所學校開辦EMBA學程,其中雖然只有政大指定考經濟學,但其佔分比列高達筆試成績的50%,可以想見本科得分高低對錄取與否關係重大。

二、考題特色 

  1. 少有記憶,重視理解
    要求高階經理人死背書上的專有名詞實在是多餘的,其重視的乃是如何利用經濟學的分析技巧來解決問題,因此試題不重視名詞的死背,而重視考生是否能真正理解其內容,能夠將經濟學理論融會貫通,進而利用這些觀念解決或解釋經濟問題。  
  2. 少有數學題
    考生不必因為自己的數學不好,而對經濟學產生恐懼,利用數學求算經濟習題已不是高階主管的工作,因此只要對學校的數學課還有一點殘存的記憶,便足以應付考試,考生甚至會發覺整份試卷中,連加減乘除都還使用不上呢。 
  3. 不可避免的時事題
    高階主管必須具備解決問題的能力,因此利用現實的問題測驗考生「駕馭」經濟學的本領是必然的 
  4. 個體經濟學試題特色
    國內幾乎每個學校都有開辦企管研習班,供民間人士進修,其中也有經濟學課程,這些授課老師往往也就是研究所入學考試的命題老師,因為受限於授課時間,個體部份往往只能上完供需理論、消費者理論,而廠商理論的研討就不多了,因此EMBA入學試題之個經部份,絕大多數題目都在供需理論及消費者理論上打轉,因此有心於此的考生們,必須在這兩個單元多下點功夫。然而一些較新型的理論,可能因老師個人的偏愛(恰巧是他的專長領域),也會在試題中出現。 
  5. 總體經濟學特色
    總體經濟學考題大都與經濟政策有關,幾乎所有總體政策的題目都可以用IS-LM與AS-AD(或再加入BP線)解答之,因此熟悉此一模型,是應考總體經濟學所必須的。

三、準備要領 

  1. 念「懂」經濟學
    經濟學其實是從日常生活中所發展的一種學問,因此它是很「務實」的。所有經濟學的「術語」和「技巧」,都跟「現實」是相呼應的,因此研讀經濟學時,最忌死背,而應弄清楚每個章節到底是想表示些什麼。如果唸完每一個單元後,能夠用自己的語言重述一次所念的內容,才表示真正念懂了。
  2. 區分每個「模型」之特徵
    經濟學單元是一個個「模型」,每個模型有其獨特的特徵與其所要討論的經濟問題,必須熟悉每個模型的特徵,才能在面對經濟問題(考題)時,快速地找到合適的解決工具(答案)。例如:看到價格與數量之決定,便聯想到供需模型;看到消費者的偏好,就想到無異曲線;看到貨幣市場或利率,即聯想到LM曲線等等。千萬不要把所有的模型均混雜一起,否則一遇考題,就是「烏鴉鴉」一片,根本不知如何下手。
  3. 圖形必定多練習
    如前所述,EMBA少考數學題,因此最佳的邏輯性分析工具就只剩下圖形了。幾乎每個理論的背後都有搭配的圖形,而以圖形作為答案,也是每個改考卷老師的最愛。
  4. 找尋明師
    千纏百轉的難題,若能一語道破即可豁然開朗。由於經濟學牽涉到許多術語與數學式,常有令人不知所云之感,此時若有「功夫高深」又「善於表達」的高人指導,便可收事半功倍之效。因此有一位「好老師」的陪伴,對考生而言是必須的。

四、結語

  「勤能補拙」、「熟能生巧」雖是老生常談,但不論研讀任何學問都是一樣的,經濟學也不例外,在此與各位共勉之。

 

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